美团外卖未经同意放柜子且拒绝退款

网友保保_x6am92oM 2025-06-21

处理中

外卖不经同意放在外卖柜，平台客服工号373649也纵容这个行为，坚持不退，同个平台，或者别的平台外卖都可以送上楼送到前台，要求退款赔偿浪费的时间

投诉进度

企业跟进

2025-06-21 11:26:07

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-06-21 11:25:13

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-21 11:25:05

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-21 11:03:07

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

服务态度差送错外卖退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

4元

投诉编号：

99026922

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