大麦网购票后因未出票无法退款遭拒

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于2025年6月21日在大麦平台购买6月27日演唱会门票,因工作原因无法到场,便立即于客服沟通,未出票发货,一直拒绝处理!

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我于2025年6月21日在大麦网平台购买十个勤天等枝芽成繁花巡回演唱会门票,未出票状态,我联系客服,因工作原因 无法到场 客服未提交给主办方,大麦网强制性卡着我,不给我退款,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。 根据《民法典》,不能改签不能退票的规定,属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款,属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款。我的诉求是整单全额退款
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