大麦网拒绝合理退票诉求,涉及霸王条款及退款纠纷
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于2025.6.21在大麦网购买【等枝桠成繁花】十个勤天巡回演唱会杭州场演出门票两张。由于极端天气,暴雨导致洪水灾害,无法买到合适的车票前往演出场地。 该演出门票目前处于预售阶段,尚未出票,且未收到纸质门票。大麦以“退票规则不允许退票”“非普通商品,具有时效性和特殊性”等为由,不支持退票手续办理。根据我国最新完善的《网络购买商品七日无理由退换暂时办法》和《消费者权益保护法》,消费者在网络台购买的商品除弟二章外,应予以退。消费者处于弱势地位,需要法律的支持和保护,而服务提供方的“霸王条款”行为,也是对法律的*。主办方及总票代的行为违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定。且按照《消费者权益保护法》的25条,演唱会门票作为网购商品必须要接受七天无理由的退款。