即梦未经同意自动扣费要求全额退款
网友保保_tj6bZiNN
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我于2025年6月3日购买即梦一元试用会员。在2025年6月9号突然被直接扣款659元，在扣款的前一天我没有收到任何通知消息，为经本人同意直接扣费，根据相关法律规定，网络交易经营者采取自动展期，自动扣费等服务方式提供服务的，应当在消费者接受服务和自动展期，自动续费等前五日，应当以醒注方式提醒消费者注意，由消费者自主选择，在服务时间，应当为消费者提供显著，简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理的费用，而平台为通过电话或者短信等方式提醒我，所以侵犯了我作为消费者的知情权，故我的诉求是全额退款。
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