大麦网预售期未出票不支持退票投诉
网友保保_DgOdkrKH
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本人于今日（6.21）中午于大麦app购置两张演唱会门票，价值3176人民币。因行程变动问题，我马上同大麦客服表达退票需求，大麦客服未同意我方退票请求，并已退票不符合他们的规则为理由，但是付款结束后，并未出票且尚在预售期。客服对我提出的证据反驳不理睬，并强行关闭服务。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。 根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款。 我要维护我的合法权益，我方诉求是全额无条件退票。
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