厦门集美世茂广场泡泡玛特门店退货纠纷及退款诉求
网友保保_5K9sjNG3
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我来厦门旅游，在厦门集美世茂广场下午四点五十八分为亲属购买泡泡玛特的六款产品，但在晚上八点半时我得知我的亲属并不在厦门，而我也并不能把这些产品带走，因此电话联系门店员工协商退货，店员强调她跟我说过购买后不能退，但我没有印象。这六款产品都没有拆封，所以我的诉求是争取退款，但是员工认为没有质量问题，是我个人的问题，不允许退货，我仍旧坚持退货，员工让我给客服打电话，我在十里长堤联系官方客服将近半小时，始终接不进人工客服，目前没有人能帮我解决这个问题。
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这是我的付款记录。
店员一再强调非质量问题不能退货，但是所有盲盒我都没有拆，怎么能知道有没有质量问题？拆掉盲盒后，没有质量问题就要默认接受事实，我认为泡泡玛特有诱导消费者的嫌疑。
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这是我付款的截图。店员不断强调不是质量问题不能退货，不拆盲盒不能证明有质量问题，可是拆掉盲盒如果没有质量问题更加不能退货。我认为店员存在着诱导消费者的行为。
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