海底捞曲靖店活动影响正常用餐体验投诉
网友保保_vbf3G217
处理中
我们25年6月21日21点左右在海底捞雄业金都曲靖店吃饭的时候，她们告知有个活动，当我们吃饭进行到一半的时候，忽然关闭店内灯，开始dj打碟，音响共振震到全身不适，等待十多分钟后仍没有结束，中途想要继续吃，发现吃到一块半生不熟的肉后才发现锅被服务员关闭了，身体不适出去门口等待的时候询问多久结束dj我们能吃饭，一直推脱说十分钟就结束了再等等，我们饿着肚子等着要吃饭了，受不了了去问服务员能不能搬到隔壁有灯的地方吃饭，他说需要询问店长后才能给我们回复，等待后仍然无果，只能去找里面正在嗨的经理说我们要吃饭怎么办，才给出解决方式。我希望能得到的处理是希望能够处罚店长或者这个店。凭什么我到一个火锅店吃饭要关店的灯？要关我火锅的火？要我去参加店里的dj活动？我是来吃饭的还是陪店员们嗨皮的？我就该饿着肚子？我朋友就该吃到生肉？我们就该打着电筒吃饭吗？这是一个餐饮店该做的吗？而且当我发生这一切的时候这是一个商场的餐饮层22点搞dj。希望整改。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
