小米影视vip取消自动续费仍扣款且退款未到账

网友保保_t9XVKRG4 2025-06-22

处理中

我于2025年6月16日小米影视vip自动续费被扣款39.9元，本人已取消自动续费扔被扣款问题。当天申请退款商家没有处理，显示已退款并没有收到金额诈*行为，联系不上商家导致拖延退款时间，商家已超过申请退款时长过久拒绝退款，我的诉求是商家退款39.9元

投诉进度

企业跟进

2025-06-22 13:18:19

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-06-22 02:57:24

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-22 02:57:22

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-22 01:42:11

投诉信息

小米影视

投诉问题：

自动续费客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

39元

投诉编号：

99031476

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