抖音商城盲盒快递包装损坏要求全额退款

网友保保_rWcM2hmF 2025-06-22

已完结

我于2025年6月14日在抖音店铺集合潮玩拆卡NC购买魔道祖师盲盒。出现快递包装很烂的情况。协商平台和商家无果。侵犯了我的知情权和自主选择权。现以退回，我的诉求是：全额退款

投诉进度

用户申请完结

2025-06-22 09:36:49

消费保投诉平台审核通过

2025-06-22 09:31:12

审核结果

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用户补充投诉

2025-06-22 09:27:46

补充内容

一共1050元

用户发起投诉

2025-06-22 09:25:05

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99031921

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