抖音商城订单消失，商家联系不上，要求退款及解释

网友保保_wDsaTffG 2025-06-21

已完结

昨天下单后现在查不到订单信息，找不到订单，也找不到商家，商家消失了

投诉进度

用户申请完结

2025-06-21 11:51:24

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台审核通过

2025-06-21 09:06:10

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-21 08:57:39

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

发货纠纷无故取消订单服务态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

488元

投诉编号：

99026284

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