京东购买手机为组装机且售后无人处理
网友保保_ntFLiYHj
已完结
我在京东上面买了一个手机，四月份买的。现在六月了，用了两个月不到，然后就坏了。然后拿去专柜修，专柜发现这个手机是有问题的，这个手机是一个组装机，结果我在京东申请了退回，他不让我退，只申请了维修。那也可以，然后我就把手机在6月15号之前给寄回去了。但是寄晚到现在是6月21号，没有人管过，也没有人理过，然后都联系不到了客服，也联系不到商家。然后京东客服也没有管我们打了京东客服客服人员态度恶劣，语气非常的不好，也没有给我找到一个处理的方案，就是让我不断地等，但是这个手机是小孩拿来上学要用的，所以比较着急呀，希望这边可以尽快帮我处理一下这个事情，我们也是一个普通的家庭，感觉在上面买东西一点都没有保障，那以后谁还敢在平台上面购买任何东西呢？这样子完全影响到老百姓的消费。
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请尽快给我处理，还没有解决这个事情，因为手机小孩要用
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而且现在手机已经收回去了，也没有任何主动联系，我也没有任何处理的方案，那这个手机我就白白花了¥5000用了一个半月，然后寄回去不了了之了吗？要求一个公平审判的结果。
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补充内容
手机坏了之后有问题了，我们拿去专柜要修专柜不给我们修，说这个手机有问题修不了，让我们寄回给商家，然后当时这个照片就是要修的一个屏幕，这个屏幕不是原装的，这个手机是组装机，现在要求退款不接受维修希望这边的部门尽快帮我处理，非常感谢
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