美图秀秀VIP自动续费且电子证件照额外收费不合理

网友保保_9VS7WhTt 2025-06-22

处理中

2025年4月12日花了0.9元试用VIP7天,4月19日在没有任何通知的情况下自动续费VIP一年。4月21日在支付宝平台申请售后退款，一直未受理，想着就算了吧。6月22日想着白买了一年的会员，浪费也是浪费，就想着弄张证件照，好不容易弄完提交订单，一直显示提交延时，大概1小时后提交订单页面正常，一看电子版还需收费，到处都是坑。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-22 16:00:12

跟进内容

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2025-06-22 13:00:41

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用户发起投诉

2025-06-22 11:43:08

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投诉信息

投诉问题：

虚假宣传退费问题自动续费

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

218元

投诉编号：

99032595

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