和平精英未成年人误充值30142元要求退款
网友保保_BRee2tvd
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我家孩子于2025年6月10日至6月14日在和平精英里误充值30142元的点券,孩子不知道这个是要钱的,充值这个点券连密码都不用输入吗?这不是诱导未成年人充值吗?孩子都不知道密码,他是怎么直接扣费的?孩子才8周岁,他都不知道这个点券点进去有什么后果,希望腾讯公司能能全额退款,谢谢
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虽然不是全额退款,但也退了百分之九十,剩下的就当吸取教训了,谢谢该平台的帮忙,谢谢
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孩子充值家长都不知情,密码孩子也不知道

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