太平人寿小金袋产品下架导致退保扣款1500元

网友保保_DocLfMHY

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我一我于2020年在,支付宝小程序太平人寿,小金袋,每个月攒钱到现在,现在我要取出来,无缘无故要扣我1500多块钱,他们无缘无故下架了这款产品他们无缘无故下架了这款产品,把这款产品改为了来攒钱,我担心不安全,所以想把我攒的钱取出来,结果他们还要扣1500,打电话跟他们咨询,他们说什么只能退现金价值,我们普通人又没有学习过,怎么知道什么是现金价值,当时他也没有说要扣多少钱,当时的重要提醒那里写着说可以随时取出来,我才放进去的,简直就是误导消费诱导,还有玩文字游戏,我没有得到过任何福利,我自己攒的钱我取出来他们凭什么要扣?现在我跟他们打电话谈这个事情,他们就一直在玩话术玩套路,直到现在还没有谈好,我希望我的诉求是能够全额退款,不要再让他们再诱导其他人了不要再让他们再诱导其他人了。

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