日淘市集购买锅具损坏售后无果

网友保保_aRtnLioK

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我在平台购买了两口锅。付费打包服务说,会保证商品不晃动,内部物品无撞击。但是其中一口锅和锅盖并没有固定,但是锅身和锅盖多处崩瓷。因外包装也有损坏,商家坚持ems全责,自己包装没有任何问题,也不进行任何售后跟进。

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