日淘市集不发货且拒绝退款涉嫌诈*

网友保保_utbV6Uhu

处理中

我于2025年3月24日在日淘市集app上购买了一本哈利波特密室明信片书,付款金额为2,059日元,后续平台一直不发货,且未有任何进一步进度更新,一直处于已付款状态,期间多次催促沟通,平台都以反馈卖家为理由拖延,上一次催促回复承诺最晚5月28日发货,结果拖到今天6月1日仍然未有任何进展,也不做任何通知说明,根据今天催促,平台声称自己只是代购转运平台,他们的责任只是反馈需求给卖家,并没有其他义务,故该平台行为侵害了我的收货保障权益,且不肯退款处理,存在诈*钱财行为,我的诉求是把我支付的金额退还给我,且同步要求对于恶劣行为额外赔偿

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