小米京东自营旗舰店熨烫机质量问题售后拒处理
网友保保_H3cUzbmH
处理中
23年9月,我在小米京东自营旗舰店购买了一款手持熨烫机,一直使用的是哇哈哈纯净水,但是近期发现顺着蒸汽孔流泥汤子,把我很贵的丝绸衬衫都弄得需要自己花钱去清洗,出现了质量问题的熨烫机,京东客服已过保为由不予处理,让花钱换新,该产品存在设计缺陷,即使过保,根据《消费者权益保护法》第二十四条,享受三包权益。我的诉求是免费换新!