小米京东自营旗舰店熨烫机质量问题售后拒处理
网友保保_f866a8bd
已完结
23年9月，我在小米京东自营旗舰店购买了一款手持熨烫机，一直使用的是哇哈哈纯净水，但是近期发现顺着蒸汽孔流泥汤子，把我很贵的丝绸衬衫都弄得需要自己花钱去清洗，出现了质量问题的熨烫机，京东客服已过保为由不予处理，让花钱换新，该产品存在设计缺陷，即使过保，根据《消费者权益保护法》第二十四条，享受三包权益。我的诉求是免费换新！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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