红米平板退货遭拒,屏幕划痕问题疑造假
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我于2025年7月12号在京东App上的小米京东自营旗舰店购买了红米平板电脑Kpad,订单编号为32****081057,价格为2799元。收到货后,发现产品屏幕太模糊,且尺寸不符合使用需求,决定退货,商品未进行第二次使用。2025年7月19号中午12点,京东快递员上门取件,拆开包裹仔细检查后,表示商品无问题,随后取走寄回。然而,在2025年7月20日下午16点左右,相关检测人员致电称平板电脑屏幕有划痕,拒绝退货,要将商品原返。经查询发现,小红书上有不少类似遭遇的消费者,都是在寄回商品后被以有划痕为由拒绝退货,严重怀疑这是一种惯用手段。商家此举强制买卖,使得7天无理由退货条款形同虚设,损害了消费者的合法权益。
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