小米手环8存在设计制造缺陷问题

网友保保_WI46gomC

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我于2024年5月9日在京东小米自营店购买小米手环8,出现了小米手环无故震动屏幕接触不良的问题,侵害我的产品存在设计/制造缺陷时,经营者应免费维修/更换权益。他一直以我过了延保期的理由让我付费换新,这是非人为的批次缺陷,我不接受

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今天打电话说来说去还是让我付费维修,我还是提让我返厂检修看看是人为因素还是产品质量,不正面回答,一直以过保推责
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