空调安装多次延迟且服务不到位

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我在小米京东旗舰店买了空调,本来写的16号安装。但是这个安装师傅的号先是联系不到,后来有短信说20号来给装,无故被延迟就算了,到了20号又说跨区来不了。然后我联系客服,客服只知道回复给催了,给反馈了。到现在还是没人给安装。我希望店铺能够负责一些尽快给安装。

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