东方福利网迪士尼门票退款遭拒,不合理加码材料要求
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在东方福利网上通过第三方平台(携程)代订购买6月4日–5日迪士尼双人双日门票,5日因突发工作原因无法正常出行,东方福利网客服告知携程平台需要提供工作证明、身份证等相关材料方可办理退款,本人第一时间配合提供。 6月8日晚,东方福利网发送消息拒绝退款,理由是供应商(携程)不支持退款,经与客服沟通,表示携程需要我在已有材料基础上进一步提供手持身份证照片。 该行为存在法律风险点和层层加码意图,在已有材料可以支撑退款事项的前提下依然设置阻碍,故意拖延退款。 个人诉求:退还6月5日双人门票费用。