长龙航空退票手续费过高且不合理

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我于2025年6月19日通过京东平台帮朋友购买了长龙航空6月26的共享航班GJ5657(实乘华夏航空G52797),过后不到一小时发现买错需要退款,竟然索要高达90%(648元)手续费,然而实乘航班华夏G52797当时的退票手续费是45%(324元),两个航班票价一样。长龙航空这样的操作有失公平,它票价相比之下没有优惠,退票手续费反倒比华夏(实乘航空)高了一倍。诉求:按45%收取退票手续费

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长龙航空一直反复强调退票规则有公示,公示了就一定合理合规吗?倒卖华夏航空机票,反倒收取高出一倍的退票手续费,道理何在。不顾客户利益损失,长龙航空的钱照样赚呗!希望有关部门重视长龙航空如此枉顾人民利益的行为。收费合理合规,而不是鱼肉百姓
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