华为手机音质问题及功能不适配要求退款
网友保保_S7jhG54k
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我于2025年6月22日周日下午2点41分，通过手机支付方式，在湖北省潜江市金桥广场一楼华为门店购买了一台华为80por+ 16G+512G黑色手机，晚上7点使用手机播放视频，发现手机后盖震动，且音质不清晰，有杂音，微信使用版本过低，卡包也没有，很多功能不能用，抖音也没有团购链接。晚上7点34分与销售微信联系，销售重复说，手机声音不需要开很大的音量等问题回避，8点15分左右，到门店协商相关问题，销售将音质调到静享模式，还是会有杂音出现，且音质不清晰，听不清楚视频内容，销售一再说没有问题，音质没有问题。销售一再强调没有问题，不退不换。还有重要的一点就是，在购买手机付款前，销售并没有事先告知盖手机系统存在APP应用不适配的问题及播放视频或听歌，手机会出现震动的问题，存在欺*消费者，虚假销售的问题。唯一要求退款。
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