哈啰单车未通知锁车并收取调度费

网友保保_6xfVfT95

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我于2025年6月23日7:41骑行哈啰单车,哈啰公司在未经提前通知我的情况下,将我未骑完的单车锁上并违规收取调度费用。我申诉未果,后请他人将车解开骑走归还。请求哈啰减免本次调度费用,并建议增添长时间未使用即将锁车的提醒,让使用者确认是否换车在调度区外的要提示收取调度费。

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