京东家政保洁人员擅自取消订单且平台客服不处理

网友保保_dtadUbyn 2025-06-23

已完结

投诉京东家政以及平台客服，保洁人员未经沟通自行取消订单，并导致我预约的23号保洁，无人打扫。京东家政方面不管不问，没有妥善处理

投诉进度

企业完结

2025-06-26 15:51:03

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-06-23 15:20:12

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-23 15:20:03

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-23 14:05:09

投诉信息

京东家政

投诉问题：

服务态度差中断服务

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

120元

投诉编号：

99038627

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