美团外卖申诉取消订单被扣款,要求退款补偿

网友保保_LIJMSkFe

处理中

我于2025年6月22日凌晨1:25点击查看一笔订单位置,不知系统问题货哪里晃动触摸到自动接了订单,我发现被接了订单后地址又不一致,果断取消了订单被扣款了5元扣分,我抢单页面地址显示是:图3:南宁市兴宁区昆仑大道406号首创奥特莱斯负1楼5号门旁,而系统的地址是图6:小米之家广西南宁兴宁区奥特莱斯专卖店。 经过申诉投诉与平台反映,平台不予理睬,给出的答案是我的错被驳回,我的诉求是要求申诉补回扣被扣款。

用户补充投诉
补充内容
客服来电还是未解决,老百姓投诉不了被这些霸道霸王条款的扣款行为吗?
用户补充投诉
补充内容
客服存在多次来电骚扰无法正常休息,通话记录在调取中可提供。
企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像