美团外卖送餐严重超时且客服敷衍消费者

网友保保_h2FCUIln 2025-06-23

已完结

我于2025.6.22 晚上21点33分在美团App下单外卖平台显示晚上10点15分送达实际23号凌晨0点30送达欺诈消费者今天我问平台客服要说法，希望能得到补偿，客服工号20****078 一直用便捷回复敷衍我

投诉进度

企业完结

2025-06-26 14:44:37

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2025-06-23 16:10:06

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-06-23 16:09:52

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-23 16:09:44

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-23 15:05:32

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

虚假宣传服务态度差送餐超时

投诉诉求：

改善服务解释补偿

涉诉金额：

21元

投诉编号：

99039078

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉