美团外卖送餐严重超时且客服敷衍消费者

网友保保_cd2c0c74 2025-06-23

已完结

我于2025.6.22 晚上21点33分在美团App下单外卖平台显示晚上10点15分送达实际23号凌晨0点30送达欺诈消费者今天我问平台客服要说法，希望能得到补偿，客服工号20****078 一直用便捷回复敷衍我

投诉进度

企业完结

2025-06-26 14:44:37

处理结果

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企业跟进

2025-06-23 16:10:06

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-06-23 16:09:52

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-23 16:09:44

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-23 15:05:32

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

虚假宣传服务态度差送餐超时

投诉诉求：

改善服务解释补偿

涉诉金额：

21元

投诉编号：

99039078

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