九游手机自动充值且无法退款问题

网友保保_9UsUfoGy

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我与2025年6月23日中午12点58分,手机放在口袋忘记关闭屏幕,两分钟时间里手机自动充值了两笔一共631元,全程自动支付没有跳出密码,我并不知情,事后也不给予我退款。 这侵害了我作为消费者的知情权,我甚至不知道我这错误操作购买的是个什么东西

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