优时通奶粉售后问题，拒绝退货退款

网友保保_DMUIIF4d 2025-06-23

处理中

2025年6月7日在优时通小程序购买2 罐爱他美澳洲白金1段，6月11日收到货，6月14日打开奶粉，喂给宝宝食用，宝宝食用后3天便便从黄色变为绿色，6月19日中午发现大结块儿后，跟优时通联系协商退货退款，但优时通客服以所谓的防伪码损坏为由拒绝退货退款，请平台协商解决

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-27 08:00:58

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-26 17:40:48

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-23 18:07:28

投诉信息

优时通

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

430元

投诉编号：

99040289

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