不知情情况下被开通咪咕音乐与短剧会员并扣费要求退费

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本人在不知情的情况下被开通了咪咕音乐视宣号标准版 30.00 30.00咪咕短剧超级会员 20.00 20.00,查询收到的短信,发现从2025年5月25起就已经开通。打移动客服电话,被转接到咪咕客服,咪咕客服说是通过正常渠道开通的,从移动话费每个月扣除费用,且告知我开通期间的费用不能退回,让再联系移动客服处理。我本人及家人确认不知情且没有开通过该权益。自2025年5月25至2025年6月23,共计收费100元,希望中国移动平台可以退回收取的100元费用。

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