开锁失败却被扣费,客服不处理

网友保保_StnO3REa

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我于2025年6月21日晚上21:00在市二宫地铁站附近扫了一辆共享单车,但是结果显示这辆单车未关锁,我把锁关了之后重新开锁但是显示失败了,我就没有骑行这辆共享自行车,转换骑了美团的共享单车,但是滴滴青桔却一直在扣取我的骑行费用,共享自行车一直在原地,我开锁失败为什么还要扣我的钱,青桔客服也不予处理

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