三星售后维修屏幕再出问题并拒提供质检报告
网友保保_x99GUdcV
已完结
投诉：三星和三星售后 我于2025年5月3日花费2192元在三星售后维修换屏，当时三星售后维修人员告知我更换的是三星原装屏幕，并告知质保3个月！结果2025年6月16日发现在没有任何磕碰甚至换装手机边膜都还没撕下去的情况下，屏幕又出现彩点，寄回三星济南售后服务部，告知却被人为损坏，不再质保，要求再花费1600元左右维修，并拒绝提供上次维修屏幕的质检报告，以及该手机所有的维修记录，要求维修手机并正常质保，或者提供手机2025年5月3日更换屏幕的质检报告以及更换记录包含视频等一切资料，且把手机寄回
投诉进度
企业完结
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22年购机，依照三包政策需付费维修
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补充内容
三星售后存在严重的问题，本人于2024年把手机通过三星售后网点寄到北京贴膜，手机完好且正常使用，到了北京维修点第二天就说手机黑屏了，需要花费3000多维修，通过售后网点监控等证明其手机没有损坏，结果一直等了有一个月左右，手机才被寄回，且被换了屏幕，三星工作人员没有任何解释，
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