美的空调安装及售后服务问题严重
网友保保_gJDzC4bv
2024.05.16在长沙苏宁易购五一广场店买了一台风管机（KFR-85T2W/B3N8-MXP）包安装，5.27安装。1.师傅工作流程不熟悉，包安装的居然找我要安装费！同时安装时间一拖再拖！打孔位置及其奇葩！。2.师傅安装责任心严重不够，给我安装错位置还说是和我核对过（有电话录音证明），假模假样给我检查不到一分钟，其实没安装好；安装技术不过关，安装后没有制冷/制热效果，新空调还没正常使用过一次！（有美的售后师傅上门检测证明，内外风口温度差为0）。3.售后服务及其拉胯，信用及其低下！我发现空调没安装好后，分别与2025.5.18，5.23，5.26向苏宁美的工作人员反馈，并与5.30，6.6，6.7，6.15，6.20多次联系美的经理给我售后解决，经理每次答应马上解决，从5.30说五一后马上就来，到后面说快高考不方便，再到本来周一你周五打电话，我周五打电话了又说周日来，结果，现在6.23工作人员还没来，且没有任何工作人员联系我，每次在约好日子等工作人员上门却被一次次放鸽子！整个过程中只有一个上门检测的师傅来的及时，其他的都是在拉扯忽悠我！（检测师傅检测后说不是他的问题，是安装的问题，并帮我联系了之前的安装师傅，但是之前安装的师傅口头答应我来看看，但是从来没起来过，甚至没打过电话预约）。偶尔事情多来不了我可以理解，来不了你起码可以和我电话说一下吧！当时不说可以说忘记了，这么多次，每次不说，让我在家等他们这群毫无信用的人，气死人！随便找售后干个啥，安装、改风管，量封口，不制冷售后，都起码要半个月起步！折磨人！所有电话都有录音，看你们怎么狡辩！后面多次找他们售后无门还三张图片都放不下！
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