美的燃气热水器退货申请后无人上门取件投诉
网友保保_pZzm7B3S
已完结
我于2024年6月14日在淘宝平台—美的燃气热水器旗舰店购买的一台燃气热水器因为跟商家沟通不好上门安装时间后选择退货,商家也同意了本人的退货申请,我预约的退货时间是6月21日,但是本人等了一天,一直没有工作人员联系我上门取件,在我一直联系店铺客服和淘宝客服还有美的的热线电话后,终于在17:31分有美的工作人员联系我说今天一定会上门取件,但是至晚上8:52分还是没有工作人员取件。平台上的七天无理由退货也马上到时间了,本人怀疑疑似故意拖延时间
投诉进度

用户评价

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款

企业跟进
跟进内容
跟进中

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉