平安人寿保险销售误导及虚假宣传投诉
网友保保_UVw0zhJw
银保监局的领导们，你们好！我要投诉中国平安人寿保险股份有限公司陕西省西安市分公司我是：兰彩娟 身份证号是：35****197****53040 电话：197****5304 保险合同号:P197****53045127 P197****53049018 P197****53045130 这些保险是2014年至2018年期间业务员给我推销的，当时他们把这些保险说的非常好，保障非常全面，购买以后如果发生任何大小意外保险公司都会保险，如果不幸患上重大疾病也不要我花钱，社保报完后保险公司都会全部承担，还说是买保险就跟把钱存在银行是一样的，而且利息比银行高，交满保险期限可以全部取出，听她说的这么好我们就购买了，并且业务员还说每年都可以拿分红，但我始终没有拿到，于是我开始了解我所购买的这些保险，随着对保险的了解我们发现根本就不是业务员所讲的那样的，而且当时业务员根本就没有跟我说过什么是现金价值，也没告诉我们提前退保损失很大，回访电话也欺*我们说是只是走形式，这完全就是赤裸裸的欺*行为。现在想想全是套路，因此我要向贵局反馈情况。1.业务员说是任何意外保险公司都会赔付报销，实际上需要达到相应等级跟业务员讲的根本就不一样。2.业务员说是购买后只要是重大疾病保险公司都会赔付，实际上要是保险合同上所列的那些基本且要符合上面所写的那些非常苛刻的条件才可以，跟业务员所讲完全不一样。3.业务员说是生病住院社保报完都是保险公司承担，但很多药品以及检查费用根本就不在保险公司报销范围内。4.业务员混淆概念说买保险跟把钱存银行一样，交满保险期限可以全部取出，还说每年都可以拿分红，但是二者有本质区别，买保险中途取出损失很大，我把钱存银行随时取出不会损失本金。5.业务员说是保单贷款可以将所交保费全部贷出来应急，实际上只能贷出保单现金价值的80%跟业务员所讲完全不相符。6.未跟我说过什么事现金价值，也未告知我提前退保有损失，没有尽到如实告知的义务、7.提前告诉我回访电话的内容，要求我必须按照他给的答案回答，阻碍了我了解我所购买保单的真实情况。以上种种情况充分说明了业务员在销售这份保险过程中存在种种欺*诱导，夸大保险责任虚假宣传等等违反保险法的销售行为，因此我要投诉，希望贵局能为我主持公道。P197****53045127 P197****530490
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