西部航空退票手续费高且客服难接通
网友保保_8127c698
处理中
我于2025年六月二十日够买西部航空的机票，发现买错了在两小时内试图联系西部航空24小时人工热线，但是一直没有成功，要么打不通要么没有人工客服，之后退票该航空公司收取我70％手续费，我距离起飞时间还有十二天，在不会影响到他人情况下该航空公司不予全额退款，收取高额手续费，让顾客承担人工客服打不通造成的损失
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
