网易有道自动扣费且无法联系客服

网友保保_z21UFr2A 2025-06-24

已完结

从五月份就开始自动扣费，因不知道自己开通这个，被莫名其妙扣费两个月50元，找也找不到app 的客服，我的天🤦‍♀️

投诉进度

企业完结

2025-06-26 15:29:39

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-06-24 10:07:13

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-24 10:07:08

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-24 09:55:30

投诉信息

网易有道

投诉问题：

退费问题自动续费客服电话难接通

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

50元

投诉编号：

99042813

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