悦程出行误导开卡并虚假宣传
网友保保_28dc5c56
已完结
我于2019年11月3日在大理机场充值悦程出行1998元，悦程出行工作人员说充值1998送1002，共3000元，这个钱可以购买机票啥的，我就充值了，但实际情况不是这样的，近期我准备出门发现悦程出行的卡只能每次抵扣50元机建费，悦程出行工作人员根本没有告知我这个事情，这属于误导消费者开会员卡，虚假宣传，极大的损害了消费者的合法权益，我现在诉求悦程出行公司给我退款退费!目前我未进行消费，会员卡电子金依旧有3000元，网上看到该企业同样套路诱导消费者引发投诉较多，希望能维护消费者合法权益。
投诉进度
用户评价
品牌评价
电话联系我，我只在办理会员卡时有两个人使用贵宾室，合计400元。我同意承担使用的400元费用，其余要求退还，客服人员表示向公司领导请示后，7-14日答复。现在直接表示办结，我不认可。
企业完结
处理结果
不承担使用费用
解决方式
已解决
解决方案
退款
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跟进内容
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