天府行诱导购买保险并收取退款手续费问题
网友保保_de9a1e48
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我于2025年6月24日12:49在微信公众号天府行预定明天中午1点从雅安发车到荥经的车票，付款时平台有诱导行为购买保险，我以为是订单确认信息，付款后发现多了2元保险费用，于是马上退款重新订购，退款时没有任何提示，退款后发现扣除了手续费10%，打客服电话反应情况告知不能退还扣除的手续费。 诉求：退还扣除的手续费。
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