快递丢失且服务态度恶劣投诉
网友保保_88KiqPUM
已完结
我于今年6月15日在拼多多购买了中性笔，商品于6月20日被快递员的虚假物流投放至快递站，前往快递站拿快递时却被告知没有这个快递，找不到了，快递员态度敷衍说第二天再看。第二天中午我联系快递员询问寻找结果，快递员已经忘了要找这个快递并又一次拖延说下午公司人过来看了再说，嫌我一个十几块的商品连着两天打电话询问，我因是快递员的失误而导致丢件他的态度极其恶劣因此指出他应该给我解决这个问题，快递员态度极其恶劣，口出恶言，声称我年纪轻不会做人等辱骂言论，再我一再重申给我提供解决方案后，他直接挂断电话拒绝沟通。我于23日中午向极兔快递进行申诉，客服回访说24小时处理包我满意，24日上午并未得到回复，于是我再次拨打电话询问最终在我连续三天的督促下丢失的快递件得到理赔，但就快递员丢件、服务态度敷衍恶劣问题我连续两天申诉要求快递员向我道歉，快递员强硬拒绝，并在极兔处罚单白纸黑字写着调取录音他态度恶劣属实的情况说明下，网点一味偏袒快递员拒绝为工作失误以及态度恶劣向我道歉，还以强盗逻辑要求我提供录音，我如何事先预知他态度恶劣？网点不仅不解决我的诉求还强硬的结束了我的投诉单以此敷衍了事。希望网点能够满足我的诉求，让快递员给我道歉而不是一味包庇快递员纵容恶劣服务风气。
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