极兔速递丢件且未处理

网友保保_osTkoVD3 2025-07-01

已完结

商家于2025年6月20日向我寄出包裹，由于极兔派送员派送错网店，转运途中已丢件，现没有做出处理，直接显示已送达，且没有联系我（收件人） JT00172****8311

投诉进度

用户申请完结

2025-07-01 11:03:21

申请原因

找到包裹

解决方式

已解决

解决方案

其它

企业跟进

2025-07-01 11:00:50

跟进内容

您好，已收到您的反馈，我们将安排专人与您沟通，请您保持手机通信正常。

消费保投诉平台跟进

2025-07-01 10:58:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-01 10:58:09

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-01 10:48:00

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

投递纠纷投递信息更新问题货物丢失

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

100元

投诉编号：

99080286

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