极兔快递派送错误且迟迟未送达

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两个快递JT31****8574008 JT31****8428974于由6.21寄出(内容物为衣物),收件地址为四川省宜宾市翠屏区合江门街道 人民路90号翠屏大厦,但却于6.23被派送到翠屏区鲁家园菜鸟驿站,与我的收货地址不符,于是本人于6.24联系该驿站询问情况,驿站将其退回即重新派送,但至今6.28并为派送上门。本人很疑惑,明明该驿站与本人正确收件地址并未离得很远,但却迟迟未派送。 于是本人从6.26开始联系极兔快递官方客服,以及快递员但快递员的电话从未打通过,客服的回复也一直是一小时后来电,但也只有一次。该网点27号早八点联系过本人说快递会晚上送到,我相信了他,但实际并未收到。又于28号下午两点来电说晚上派送上门我又相信了他但直到此刻6.28晚上十点还未收到,本人积极联系却一直被欺*,忍无可忍,我希望相关部门严肃处理此次事件,极兔快递已失去公信力,一昧撒谎给客户居心何在,快递是否丢件也存在可能性。

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