三星手机摄像头质量问题且拒绝出具检测报告
网友保保_sCMK8wNZ
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我在2025年5月31日在京东商城购买了一台三星s24u的手机，在2025年6月13日发现手机摄像头放大到3-5倍存在泛白模糊的现象，在2025年6月15日将手机送到三星进行检修。但是三星一直口头说没有问题无故障，一直不出具检测报告，并且告知我没有问题无法出具检测报告，如果他不出具检测报告，怎么能证明我的手机的摄像头没有故障，我可以提供视频和图片。三星的这个做法侵犯了消费者的知情权，《消费者权益保护法》规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的性能、等级、检验合格证明等有关情况。商家仅口头声称产品没问题，无法让消费者真正了解产品的真实状况，侵犯了消费者的知情权。
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品牌评价
你们只提供一个接受单上边写未见检测故障，能证明什么？空口白牙就是胡说八道没有任何证据，买三星真是倒大霉了，以后没有人会再买三星任何产品
企业完结
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