机票退票手续费过高问题
网友保保_285fa5ce
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我在6月23日11点54分于飞猪平台购买了祥鹏航空6月26日下午19点55的机票，在行程改变的情况下，于6月24日下午18点左右进行退票，可是在飞猪平台的官方退票页面并没有任何显示我需要自己私下联系航司（航司说可以进行免费退票），就这样航司和飞猪平台在起飞前两天的时间里收取了我85％的手续费，根据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》，航班规定离站时间24小时以内、两小时以前要求退票，应收取客票价的10%作为退票费；在航班规定离站时间前两小时以内要求退票，收取客票价的20%作为退票费，这已经严重违反了法律法规，我不认可85％的手续费！
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关于祥鹏航空公司的退票时间，祥鹏航空公司的退票时间他们明确规定是以离站时间为准，但是飞猪平台和祥鹏航空公司对我所说的我的退票程序走的是买票后的时间算这与他们公司规定的条文不符
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