投诉祥鹏航空违规收取行李费

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我于6.23购买了祥鹏航空6.29昆明飞成都的航班,登机口工作人员告知我需支付300元行李费,关于航空公司违规收取行李费进行投诉。 1.6.28成都飞昆明航班(同样行李要求的普通经济舱)在值机及登机时并无工作人员告知超尺寸,并且飞机上很多与我行李箱同样尺寸的箱子,正因无人告知我尺寸不合规导致次日继续使用该箱子返蓉; 2.6.29昆明飞成都值机是无工作人员告知我尺寸违规需托运; 3.要求每人携带一件不超过7kg的行李,航班上不少旅客携带两件及以上行李,并且也未对重量进行测量,请问为什么不对重量、数量、尺寸三个条件统一标准执行? 4.有旅客携带数件超尺寸的泡沫箱,工作人员告知我为鲜花所以可以,请问该特殊规定的书面文件是什么?

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