退票手续费过高且缺乏透明度
网友保保_TGY0uXs5
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我于2025年6月14日购票593元，3张，6月24日退票显示每张要扣324元，我询问了祥航，去被告知退票70%的手续费是他们已经向有关部门审核通告的，但我追问有关部门具体是哪个，他们表示无法告知，70%手续费备案号码也以公司机密为由，拒绝告知， 航空公司客服无法证明公司在哪里说明过规定，并且规定由民航局认可，所以规定不成立
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