海云端VIP卡诱导消费及服务不符

网友保保_JftNZ66h 2025-06-24

已完结

本人2025年6月24日在海口美兰国际机场有机场工作人员向我推销海云端vip卡，支付1999元可以享受VIP服务，卡内的钱可以用来购买机票，现在才知道卡里的钱只能用于抵扣机建费50元，且过安检也没有VIP服务，安检后没有休息厅，工作人员存在诱导消费和欺诈消费者行为，我的诉求是全额退款

投诉进度

用户评价

2025-06-25 18:32:59

企业完结

2025-06-25 09:35:03

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

赔偿,退款

消费保投诉平台跟进

2025-06-24 23:52:14

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-24 23:52:13

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-24 23:37:27

投诉信息

云端商务/海云端

投诉问题：

虚假宣传误导开卡退款纠纷

投诉诉求：

退款解释补偿

涉诉金额：

1999元

投诉编号：

99047640

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