云米冰箱多次维修仍不制冷，拒绝补差价换机
网友保保_1XIQdiFX
已完结
我在22年11月购买了一台云米科技公司双开门410升冰箱，从购买后该冰箱于23年10月开始出现问题后就不断报修，最后报修日期为今年的6月21日更换了主板后今天又不制冷，该换不该换的全都换了，问题依旧没有解决，厂家开始说可以更换新机，但后来又说没有该型号机器，需补差价更换其它型号，对于该解决方案本人无法接受，该机器在未出整机保修期限内已经出现问题，属于严重的产品问题，我不能接受补差价换机
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企业完结
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已解决
解决方案
更换
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补充内容
平台介入后，厂家投诉专员来电说可以更换同型号产品，之前云米公司一直强调购买的产品型号已经没有货，现在突然又说有货，可以更换一台新机，但未能答复什么时候能到货，因现在天气炎热，家里老人药物、食物需恒温冷藏，来电客服人员态度非常差，一直说走流程，且药物等不属于他们的范围内，对于该客服人员这样的回答，真让人寒心
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