12306候补购票退款未到账

网友保保_tPWwfuWO 2025-06-25

已完结

2025年6月24号，我在同程旅行预约的抢票，我自己又在12306上候补了一张票，导致重复付款了，结果我把同程旅行上的抢票退掉之后12306的候补单也自动退了，但是只给我退了一笔钱，而12306上显示的是退回到了同程旅行的银联，但是没有退给我，我是用微信付的款

投诉进度

用户申请完结

2025-06-29 15:53:02

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-06-25 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-25 13:15:11

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-25 12:52:13

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题价格纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

249元

投诉编号：

99049758

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