CoCo都可饮品温度不符要求

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我于2025年6月25日在安徽淮北coco嘟可奶茶淮北云集店购买两杯饮品,一杯温度为热,一杯温度为温,产品温度规格分为常规冰 少冰 去冰 多冰 温 热,但到手后 温度为温的那杯比温度为热的那杯还要烫,标准温度 温不超过45度,店家狡辩说他们公司规定温就是60度,但60度为高温水,他们做错了温度却不承认,还狡辩,我要求他们退货退款,他们拒绝,我要求他们拿出公司规定以60度为温的证据,他们置之不理,烫口的金桔柠檬汁会严重导致口感问题,会变得非常难喝,所以,我作为消费者有权利维护自己的合法权益,我的诉求就是退款,请平台能够帮我解决问题,万分感谢!

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